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Política de reserva y cancelación

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Al reservar en Banana Surf House a través de nuestro motor de reservas directo, puedes elegir entre dos tarifas con condiciones distintas de pago y cancelación. Elige la que mejor se adapte a tu plan de viaje.

Cancelación gratuita

Tarifa reembolsable

Precio normal. Puedes cancelar sin coste hasta 14 días antes de la fecha de llegada. Se solicita un depósito de una noche al reservar, que se reembolsa si cancelas dentro de ese plazo.

No reembolsable

Tarifa no reembolsable

Un 5% más barata que la tarifa reembolsable. Se paga el importe completo el día de la reserva y no admite cambios ni cancelación, sea cual sea la fecha.

Si cancelas la tarifa reembolsable con menos de 14 días de antelación, el depósito de una noche no se devuelve. Las condiciones exactas de cada tarifa (plazos, importes y política de cancelación) se muestran siempre antes de confirmar el pago, en el resumen de tu reserva.

1. Check-in y check-out

Check-in: de 14:00 a 22:00. Te pedimos que nos avises con antelación de tu hora estimada de llegada.

Check-out: de 8:00 a 11:00.

2. Normas de la casa

3. Modificaciones y no-show

Si necesitas cambiar tus fechas, escríbenos por WhatsApp o email lo antes posible. Con la tarifa reembolsable, puedes modificar o cancelar sin coste hasta 14 días antes de tu llegada; pasado ese plazo, el depósito ya no se devuelve.

Si no te presentas el día del check-in sin avisar (no-show), la reserva se considera consumida según la tarifa elegida y no corresponde reembolso.

4. Pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestro motor de reservas directo. No compartimos los datos de tu tarjeta con terceros ajenos al procesador de pago.